Bảo hành – Bảo dưỡng: Tất cả các sản phẩm được cung cấp và thi công bởi công ty sẽ được bảo hành và bảo dưỡng theo đúng cam kết của nhà sản xuất hoặc đơn vị nhập khẩu.

Điều khoản bảo hành được kèm theo thông tin sản phẩm ( với đơn hàng vật tư) và kèm theo hợp đồng với đơn hàng thi công.

* Địa điểm bảo hành – bảo dưỡng là tận nơi lắp đặt: cần cung cấp địa chỉ, mô tả thông tin, ghi ảnh là cách phản hồi thông tin hữu hiệu

Các trường hợp bảo hành miễn phí 100% công và vật tự:

 Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất các lỗi có thể như: cong vênh, co ngót, mục mọt, giãn nứt, đổi màu

– Bảo hành lắp đặt là: khắc phục những thiếu sót do lỗi trong quá trình lắp đặt.

– Tư vấn sử dụng, tư vấn vệ sinh sản phẩm

Các trường hợp bảo dưỡng: Có tính phí theo yêu cầu

– Bảo dưỡng là dịch vụ chăm sóc nhằm làm cho sản phẩm kéo dài tuổi thọ, vệ sinh và thẩm mỹ

+ Bảo dưỡng định kỳ là: định 1 khoản thời gian cụ thể sẽ tiến hành bảo dưỡng ( 6 tháng đến 1 năm/ 1 lần)

+ Bảo dưỡng bất định là: khi quí khách có nhu cầu cần chỉnh trang, vệ sinh yêu cầu ngay bảo dưỡng hoặc khắc phục sự cố như ngấm ngấp nước, gió bão

+ Yêu câu chuyển vị trí sản phẩm, lắp thêm hoặc làm mới